• 资讯
  • 产品
  • 陕西物业网 保障服务 行业课程

    上街区回迁安置小区100%实现物业管理

    时间2020-09-04 来源陕西物业网 编辑谨如

      华讯网11月23日电  近年来,上街区紧紧围绕省、市关于加强新型城镇化建设工作的要求,在加快农村棚户区改造的同时,加强回迁安置区的物业管理工作,超前谋划,积极探索,大胆实践,通过村(居)自管、委托代管和专业化管理三种模式,实现了回迁安置小区100%物业管理,管理回迁安置社区15个,回迁安置小区50个,住宅楼548栋,30263套,建筑面积319.78万平方米,回迁人口4.96万人。

      一、超前谋划,统筹安排,为推进回迁安置小区物业管理工作创造条件

      一是坚持物管工作全域统筹规划。成立了由分管副区长牵头负责的回迁安置区物业管理推进工作领导小组,建立由区房管中心、镇(街道)、社区、物业服务企业等多部门联动机制,每月至少召开一次联席会议,超前布局,全域统筹,协调解决推进工作中遇到的问题,在镇(街道)建立协调小组,定期与业主和企业进行有效沟通,具体指导物业服务、队伍管理、安全稳定、纠纷处理等工作。二是加大物管法律法规宣传力度。充分发挥互联网、微信、短消息等新媒体作用,全方位、立体化宣传物业管理法律法规,提高回迁群众参与物业管理的积极性,注重培养和增强回迁群众的公德意识、法律意识和文明素养,明确业主与物业公司双方的权利与义务,促进物业管理上水平。三是健全物管工作长效机制。区政府与镇(街道)签订物业管理目标责任书,制定物业服务考核办法,明确工作职责,规定监管流程,每半年一次总结考核;镇(街道)协调小组对回迁安置小区物业服务水平每周一次检查,每月一次考核评分;因地施策,明确权责,坚持属地管理与专业管理相结合,形成政府领导、部门配合、村(居)监管的回迁安置小区物业管理工作长效机制。四是加强对物管队伍的业务培训力度。近年来,上街区通过聘请专家学者、邀请上级领导、以会代训、印发资料等形式,先后培训物管人员3000余人次,全面提升回迁安置小区物业服务质量。

      二、政策引导,典型引路,为规范提升回迁安置小区物业管理机制打开局面

      一是完善物业管理政策体系。在充分调研全区物管现状的基础上,多次召开座谈会、研讨会,反复征求住建、国土、财政、发改、镇(街道)、物业企业、专家学者、人大代表、区政协委员以及村民代表的意见,先后出台《上街区新型城镇化三年行动计划》、《上街区新型社区物业管理工作的指导意见》、《上街区住宅小区物业管理精细化建设实施方案》、《上街区城市精细化建设住宅小区物业管理考核办法》等一系列指导性文件,不断完善回迁安置小区物业管理的政策体系。二是加大资金扶持力度。每年由区财政安排专项资金,与镇(街道)财政按1:1比例配套,用于达到补贴标准并经验收合格后的回迁安置小区物业管理服务站建站补贴;对管理面积5万平方米以上、并签订3年以上期限的物业服务合同、承诺提供3级以上服务标准的物业服务企业,给予10万元奖励。三是试点先行,典型引路。对于目前尚不具备市场化物业管理条件、业主委员会尚未成立的安置小区,建立社区物业服务站,为住宅小区提供有偿物业服务。各镇(街道)选定1至2个经济条件好、基础设施和公共设施配套齐全的小区作为市场化物业管理服务的试点,召开回迁安置小区物业管理工作现场会、经验交流会,逐步淘汰以村(居)自管为主的管理模式,以点带面推进全区回迁安置区物业管理社会化进程。截至目前,已建立回迁安置小区物业服务站10个,另有10个回迁安置小区选聘了专业物管企业进驻管理。四是加大执法管理力度。结合住宅小区物业精细化管理及全城清洁行动,上街区累计出动车辆500多台次,出动行政执法、村组(居)及物管人员5000多人次,对回迁安置小区养鸡养狗、种菜种粮、乱堆乱放、占道经营、违章装修、张贴小广告等突出问题进行综合整治,共计清运各种杂物、垃圾13000多立方,清洗清洁楼宇墙面近20000平方米,暂扣各种长期占道的无主车辆17台(辆),清理各种饲养动物100多只,为回迁安置群众创造了良好的生活生存环境。五是真心实意为回迁群众办好事。对回迁安置小区设施、设备、场地进行规划和调整,对有条件的小区建造停车位或共用车库,逐步开放地下车库有偿服务;为了方便回迁群众电动车充电,在回迁安置小区安装充电桩5000余个;成立由公安、环保、房管、工商、城管、社区等相关部门组成联合整治领导小组,携手执法,解决装修、餐饮等五小店铺扰民问题;统一规划安装安保设施、电子监控、电子防盗窃门,解决安保问题,对回迁安置小区做到保安、保洁、保绿、保亮、保稳。

      三、依靠群众,理顺关系,为推进回迁安置小区物业管理社会化进程提供保障

      一是坚持政府主导地位。上街区把回迁安置小区的物业管理工作前移,将已回迁完毕的村组管理人员向小区物业管理人员倾斜,成立社区居民委员会或业主委员会,明确一名村(居)干部具体负责,对物业管理公司进行监督,调处物业管理服务中的矛盾纠纷。二是理顺回迁安置小区运行体制。在已经实施了整体回迁但还保留有村委会的回迁安置小区,依法组织业主委员会的选举,承接公共事务;村(居)委会负责剩余的集体资产的管理和处置,涉及回迁业主的各类公共事务,划归业主委员会管理,目前二十里铺社区已成立了业主委员会。三是充分发挥群众主体作用。聘用回迁安置小区业主组成物业管理队伍,负责本小区卫生清洁、道路交通、设施维护、治安巡视等事务,实现业主自我管理目标。四是切实提高物管人员工作积极性。充分利用小区配套设施的收入,提高物管人员的工资待遇,各小区及物管公司加大宣传力度,采取多种方法和渠道做好物管费收取,扩大物业收费覆盖面,切实提高物管人员的工作积极性。(程传忠 郑艳红)

     

     

    原标题:郑州市上街区棚户区改造回迁安置区实现物业管理全覆盖

    来源陕西物业网