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    西宁一小区物业人员退群!业主很闹心

    时间2020-09-14 来源未知 编辑admin

    “我们小区物业退群了,现在找物业办事很不方便。”近日,家住南川西路41号紫宁家园的业主到物业缴纳电费时说。居民们反映,由于业主与物业之间产生矛盾,在小区群里的三名物业管理人员集体退群。

    自2004年紫宁家园小区建成以来,新地物业就入驻小区管理,经过16年后,为何“老主顾”变得难沟通,9月6日,记者走进小区,了解情况。

    说起小区物业的服务,不少居民有意见。

    居民们反映,小区安全监管不到位,小区有9栋楼,只有7个监控画面。居民付女士的车被砸了拳头大小的坑,找物业无法调出停车位置的监控。走在小区里,乱停车现象随处可见,有些车停到了绿地上,有些草地被压成了泥地,有时消防通道也会被占用。停车区的花砖已被压碎,多年来没有维修。

    停车位不足,乱停乱放问题困扰着居民。小区420户业主,共360多辆车,“以前,小区做停车位改造,只在一栋楼前做完后,物业说地下埋的通信线路太浅,做不了。”不少有车居民希望完成改造,让小区停车变得更有序。

    小区亮化不足,给居民进出造成困难。4号楼2单元楼门前的照明灯不知去向,小区里多盏路灯年久失修,损坏严重。“天黑了回来,有的地方看不清路。”

    投入使用16年后,一楼的外墙面已出现破损和“花脸”现象。“楼体墙面是灰色的,铲除了小广告后,就用白色灰抹一下,墙面越抹越花,有的单元门前保温层大面积裸露在外,也不恢复。”居民们希望对一层的外墙做修补和粉刷,让小区看起来美观些。

    在5号楼前,有片小健身区,一组坐蹬器在草丛中破败不堪。小区几乎没有健身器材,休闲板凳也很少,草丛中还有废旧的凳子腿还未拆除。

    “我们单元门上长年堆积的垃圾,堵住了排水口,雨水积在上面,渗入墙里导致墙皮都泡了起来。”查看的几个单元门上,堆积着饮料瓶、泡沫塑料、塑料袋、烟盒等垃圾,居民们希望能及时清扫,疏通排水口,并对被泡墙面做修复。

    “物业在小区多年,为小区投入了多少?”9月初,在居民的要求下,物业在小区微信群中公布了紫宁家园一年的物业费用列表。业主对收支产生质疑,要求公布明细。9月4日,在群中的三名物业管理人员集体退群。

    小区物业工作人员表示,小区一年收入物业费和停车费共计100万元左右,商铺租金很少。开支物业人工工资、维保、垃圾清运、化粪池清理、蓄水池清洗等费用后,还有亏损,没有资金做大规模的修补。针对停车难问题,物业将在年底,收回小区前面的停车场,供业主停车。

    在物业办公室门口,悬挂着营业执照和资质证书,资质等级处标明物业为二级资质。物业服务收费明码标价栏上也标注着二级资质收费标准。

    9月11日,记者再次走进小区,物业工作人员说,目前已对业主提出的意见,在逐步改进。“更换了损坏的门头、路灯灯泡,安装了8条凳子,对损坏的草坪、墙面也在做修复,但暂时还不会进群。”

     

    来源未知