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    4年前宁波江北率先对小区物业实施信用管理 效果如何

    时间2019-08-27 来源未知 编辑admin

     合同约定不清晰,物业管理成了“良心活”,导致小区居民与物业矛盾突出。这是当前不少老小区面临的物业管理难题。

      四年前,江北区住建局在我市率先对“小区管家”实施信用管理。

      时至今日效果如何?昨天,记者前往江北区住建局了解情况。

      “项目经理是物业管理服务工作的关键岗位,加强对项目经理的管理和考核,是提升物业服务质量的重要举措。”江北区住建局相关负责人说。

      截至目前,江北区对150余个小区及相关项目经理建立起了信用档案,实现了江北区物业企业及项目经理的信用管理全覆盖。

      汇嘉新园南区、北区于2011年交付。两个小区原为宁波欣捷物业承接物业管理。

      “我们走访发现,两个小区垃圾半个多月未清运,绿化长时间未修剪,小区环境脏乱差,加上车辆乱停、地下车库住人等情况,物业企业在日常管理中严重缺位,居民和物业矛盾重重。”江北区住建局物业办工作人员说。

      去年5月17日,江北区住建局物业办作出《关于对宁波市欣捷物业服务有限公司进行通报批评的决定》:汇嘉新园南、北区因物业管理不善,一年内取消参加江北区前期物业管理招投标报名资格,并暂停划拨所有相关资金。

      “该物业公司今年已全部退出江北项目,两个小区重新选择物业接管,目前环境比以往有较大改观。”该物业办相关负责人说。

      记者发现,除汇嘉新园南、北外,还有江城国际、天水家园一期、海外滩一期等小区项目经理均被予以信用档案扣5分处理,相关物业企业3个月内取消参加前期物业管理招投标报名资格。

      “让小区居民和熟悉情况的街道社区来打分,对物业企业起到了日常监督作用,结合物业主管部门的不定期抽查,对物业企业的监管做到了全天候、全覆盖,解决了当前物业监管部门‘可以管’‘看不见’、街道社区及小区居民‘看得见’‘管不了’的难题,能更有效地督促物业企业提高服务质量,服务小区居民。”江北区住建局物业办相关负责人表示。

      据江北区住建局的统计,在“诚信物业”举措的推动下,近5年来,有10多家物业企业因为不良记录,退出江北市场,也涌现出了如银亿物业、万科物业、绿城物业、亚太物业、联合物业等所管小区业主满意度在90%以上的物业企业。

    来源未知